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BemDitto

Regulamento de Promoções e Cupons

Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Sobre este documento

Cupom bom é cupom com regra clara. Aqui tão os combinados das campanhas, cupons de desconto, descontos progressivos, brindes e outros benefícios de bemditto.com.br.

Ele vale para todas as promoções, salvo quando uma campanha específica publicar regulamento próprio — hipótese em que as regras da campanha prevalecem sobre as gerais, sem afastar os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

2. Regras gerais

  1. Promoções são válidas exclusivamente para compras realizadas no site bemditto.com.br, salvo indicação em contrário.
  2. O prazo de validade e a quantidade disponível, quando houver, são informados na comunicação da campanha.
  3. Benefícios de item não se somam no mesmo item, inclusive quando ativados por código: cada item recebe um único benefício de produto, combo, desconto progressivo ou oferta no checkout. O site compara as combinações possíveis e aplica a de menor total entre as que avaliou. Em carrinhos com muitas promoções aplicáveis ao mesmo tempo, essa comparação é limitada, e o resultado pode não ser a melhor combinação teoricamente possível.
  4. Benefícios são pessoais e intransferíveis, e não podem ser convertidos em dinheiro.
  5. Promoções não se aplicam a pedidos já finalizados. Não realizamos ajuste retroativo de preço, cupom ou benefício em compras concluídas antes do início da campanha.
  6. A oferta divulgada vincula a loja nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições, o prazo e o estoque informados.

3. Cupons de desconto

3.1 Como usar

Insira o código no campo indicado no carrinho ou no checkout, antes de concluir o pagamento. O desconto aparece no resumo do pedido. No carrinho, o valor é uma prévia; o desconto definitivo é conferido no checkout. Cupons que dependem do seu CPF ou e-mail — primeira compra ou uso único por CPF — só são confirmados depois da identificação no checkout.

Cupom não aplicado antes da finalização não pode ser incluído depois. O pedido precisaria ser cancelado e refeito, sujeito à disponibilidade de estoque e à validade do cupom.

3.2 Regras de uso

  1. Um cupom por pedido. Cupons não são cumulativos entre si.
  2. O prazo de validade, o limite por cliente e a quantidade total disponível são informados quando houver.
  3. Cupons podem exigir valor mínimo de compra, calculado sobre o total dos produtos já com as promoções automáticas, sem considerar o frete.
  4. Cupons podem valer para produtos ou coleções específicos: o benefício vale só para os itens elegíveis. Um código também pode ativar um combo ou uma campanha leve mais e pague menos, respeitadas as condições divulgadas.
  5. Cupons de primeira compra valem só se não houver pedido anterior com o mesmo e-mail no cadastro de clientes da nossa plataforma de e-commerce, sem limite de data, nem compra paga anterior neste site com o mesmo CPF ou o mesmo e-mail. Se não for possível confirmar isso no momento da compra — por exemplo, por indisponibilidade da consulta —, o cupom não é aplicado e o restante do pedido é calculado normalmente; você pode tentar de novo depois.
  6. Cupons não incidem sobre o valor do frete, salvo quando o benefício for expressamente de frete. O cupom de frete grátis torna a entrega gratuita nos estados atendidos.
  7. Cupons não são convertidos em dinheiro e não geram troco ou crédito quando o valor do desconto supera o do pedido.
  8. Cupom e promoção no mesmo item: o desconto no total do pedido só se soma às promoções dos itens quando a campanha informar que ele acumula. Quando o código ativa um benefício de item, combo ou faixa, esse benefício não se soma a outro benefício de item. Sem essa indicação, cupom e promoção não se somam no mesmo item: o cupom vale para os itens sem promoção, e o site compara as alternativas com e sem o cupom e aplica a de menor total. Quando outra alternativa é melhor, o checkout informa que o cupom não foi aplicado.

3.3 Uso indevido

Consideramos uso indevido, entre outras práticas:

  • Criação de múltiplos cadastros para obter benefício destinado a primeira compra;
  • Divulgação de cupons de uso restrito ou individual em sites de cupons, grupos ou redes sociais, quando não autorizada;
  • Utilização de códigos obtidos por falha de sistema, engenharia reversa ou acesso não autorizado;
  • Compra em volume atípico com finalidade de revenda, quando a campanha for destinada ao consumidor final.

Identificado o uso indevido, podemos cancelar o pedido com reembolso integral do valor pago, além de bloquear o cadastro.

4. Descontos progressivos e promoções por quantidade

Campanhas do tipo "leve mais, pague menos", combos e descontos por faixa seguem estas regras:

  1. O benefício é aplicado quando as condições são atingidas, automaticamente ou com o código divulgado na campanha. O carrinho usa a mesma conta do checkout: a linha "Cupom" reúne os benefícios ativados pelo código, e "Promoções" reúne os demais. Benefícios que dependem da identificação só são confirmados no checkout. O checkout confere tudo de novo antes do pagamento e pode chegar a um total menor — por exemplo, abrindo mão de uma promoção para alcançar o frete grátis ou aplicando um cupom que depende do seu CPF;
  2. A promoção pode ser restrita a produtos ou coleções específicos, indicados na campanha;
  3. No desconto progressivo, a faixa é definida pela quantidade de itens elegíveis ou pelo valor deles antes dos descontos, conforme a campanha; vale uma única faixa, a de maior benefício entre as atingidas. No combo, o preço especial vale para cada conjunto completo dos produtos da campanha, e as unidades que sobram ficam com o preço normal. Quando o mesmo produto tem variações com preços diferentes, entram no conjunto as unidades de maior preço, o que dá o maior desconto;
  4. A devolução parcial que descaracterize a condição da promoção altera o cálculo do reembolso — o valor devolvido considera o preço efetivamente devido pelos itens mantidos, sem o benefício promocional. Detalhes na Política de Trocas e Devoluções.

5. Brindes e cortesias

  1. Brindes são cortesias, condicionados à disponibilidade de estoque durante a campanha;
  2. Esgotado o brinde anunciado, podemos substituí-lo por item equivalente ou encerrar a campanha, informando no site;
  3. Brindes não são vendidos separadamente e não possuem valor comercial atribuído;
  4. Em caso de devolução do pedido, o brinde deve ser devolvido junto. Não havendo devolução, o valor de mercado correspondente pode ser descontado do reembolso;
  5. Brindes não são elegíveis a troca por preferência, salvo em caso de defeito.

6. Preço promocional e comparação de preços

Quando exibimos um preço anterior riscado ao lado do preço promocional, esse valor corresponde a um preço efetivamente praticado por nós neste site, em período anterior imediato à campanha.

Não utilizamos preço de referência inflado, preço sugerido não praticado ou comparação com valores de terceiros como forma de criar percepção artificial de desconto.

Da mesma forma, contadores de tempo e indicadores de estoque refletem condições reais da campanha. Encerrado o prazo, a promoção se encerra.

7. Erro de precificação

Erros evidentes de preço podem ocorrer por falha de sistema, importação de dados ou digitação.

Nessas situações, o pedido poderá ser cancelado com reembolso integral e imediato, com comunicação prévia a você e, sempre que possível, oferta de manutenção da compra pelo preço correto.

Erro manifesto não configura oferta válida, conforme o art. 138 e seguintes do Código Civil. O tema também é tratado nos Termos de Uso.

8. Cashback

8.1 Como funciona

A cada compra aprovada, você recebe em créditos 5% do valor da compra. A base é o valor final pago, com frete e depois de todos os descontos e do saldo usado; juros de parcelamento não entram. Os créditos podem ser usados em compras futuras neste site.

8.2 Regras

  1. O crédito fica disponível assim que o pagamento é confirmado;
  2. O cálculo incide sobre o valor final pago, com frete e depois dos descontos e do saldo usado, sem juros de parcelamento. A campanha pode ter valor mínimo de compra e teto de crédito por compra;
  3. Os créditos têm validade de 180 dias a partir da liberação. Créditos vencidos são cancelados automaticamente e não podem ser reativados;
  4. O uso é limitado a 30% do valor do pedido;
  5. Créditos são nominais e intransferíveis, vinculados ao seu CPF e ao seu e-mail: para consultar ou usar o saldo no checkout, basta informar os dois, sem senha nem código. Não compartilhe esses dados;
  6. Não são conversíveis em dinheiro e não podem ser sacados;
  7. Devolvido ou cancelado o pedido que originou o crédito, o cashback é revertido. Se já utilizado, o valor correspondente é descontado do reembolso (detalhes na Política de Trocas e Devoluções);
  8. Não há acúmulo de cashback sobre valores pagos com o próprio cashback;
  9. Se a campanha não permitir acúmulo de saldo, o crédito de uma nova compra substitui o saldo disponível anterior; valores reservados para compras em andamento são preservados.

8.3 Consulta

O saldo e a data de expiração ficam disponíveis na página de consulta de cashback do site, informando o CPF e o e-mail utilizados na compra.

9. Cupons de parceiros e influenciadores

  1. Cupons divulgados por parceiros e influenciadores seguem integralmente este Regulamento;
  2. As condições e o prazo, quando houver, são informados na divulgação;
  3. Divulgações realizadas por parceiros devem sinalizar a natureza publicitária da comunicação, conforme as normas aplicáveis à publicidade;
  4. Não nos responsabilizamos por cupons divulgados fora dos canais oficiais do parceiro, por códigos vencidos replicados por terceiros ou por informações distorcidas na divulgação. Em caso de dúvida, confirme a validade pelos nossos canais oficiais.

10. Sorteios, concursos e distribuição de prêmios

Sorteios e concursos realizados por nós:

  1. Possuem regulamento próprio, publicado antes do início da campanha, com período, critérios de participação, forma de apuração, descrição do prêmio e data de divulgação do resultado;
  2. Informam o número da autorização concedida pelo órgão competente, quando exigida;
  3. Exigem que o participante seja maior de 18 anos e residente no território nacional, salvo condição diversa expressa no regulamento;
  4. Divulgam o resultado nos canais oficiais indicados no regulamento;
  5. Preveem prazo para o contemplado se manifestar, sob pena de perda do direito ao prêmio, conforme o regulamento.

11. Alteração, suspensão e encerramento

Podemos alterar, suspender ou encerrar qualquer campanha promocional a qualquer momento, especialmente em caso de:

  • Esgotamento do estoque destinado à ação;
  • Falha técnica que comprometa a execução;
  • Identificação de fraude ou uso abusivo;
  • Erro na comunicação da campanha.

Pedidos já confirmados durante a vigência da promoção são respeitados nas condições em que foram realizados, ressalvadas as hipóteses de erro manifesto e uso indevido descritas neste Regulamento.

12. Dúvidas sobre uma promoção

Antes de comprar, confira as condições publicadas na página da campanha. Persistindo a dúvida:

  • E-mail: contato@bemditto.com.br
  • WhatsApp: (47) 99238-6125
  • Telefone: (47) 99238-6125
  • Horário: Segunda a sexta, das 9h às 17h

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