Política de Cookies
Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. Sobre este documento
Esses cookies não vêm com gotas de chocolate. Aqui a gente explica o que são, quais usamos em bemditto.com.br, pra que servem e como tu controla o uso deles.
O resto da conversa sobre teus dados tá na Política de Privacidade. Os dois textos se completam.
2. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador quando você o visita. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo em acessos seguintes e mantenha informações entre uma página e outra.
É o que faz o site reconhecer a sua sessão de compra no checkout quando você troca de página.
Junto com os cookies, utilizamos tecnologias similares com função equivalente:
- Pixels e tags: pequenos trechos de código que registram eventos, como a visualização de um produto ou a conclusão de uma compra;
- Armazenamento local e de sessão (local storage e session storage): espaços no navegador usados para guardar o carrinho, a lista de desejos, a conversa com o assistente virtual, a localização aproximada e identificadores técnicos;
- Identificadores de sessão: códigos temporários que mantêm sua navegação conectada.
Neste documento, chamamos todos de "cookies", por simplicidade.
3. Categorias de cookies que usamos
| Categoria | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| Necessários | Fazem o site funcionar: carrinho, sessão de compra no checkout, segurança, balanceamento de carga | Execução do contrato e legítimo interesse |
| Funcionais | Guardam conveniências: localização aproximada, lista de desejos e a conversa com o assistente virtual | Legítimo interesse |
| Analíticos | Medem audiência e comportamento: páginas mais vistas, origem do tráfego, pontos de abandono | Legítimo interesse |
| Publicidade | Mensuram campanhas e exibem anúncios relevantes dentro e fora do site | Legítimo interesse |
Todas as categorias acima são carregadas quando você acessa o site, com base no legítimo interesse em medir e melhorar a operação da loja (art. 7º, IX, da LGPD). O site não exibe aviso de cookies nem botões de aceite ou recusa: nenhuma opção na tela ligaria ou desligaria as ferramentas descritas na seção 4. Para não ser alcançado por elas, use os caminhos da seção 6.
4. Cookies e ferramentas utilizados
| Ferramenta / cookie | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Carrinho de compras (armazenamento local) | Necessário | Guardar itens, quantidades e o código de cupom digitado. Não guarda nome, CPF, e-mail nem endereço | Até você esvaziar o carrinho ou limpar os dados do navegador |
| Shopify Analytics | Analítico | Medir audiência, origem do tráfego e comportamento de navegação, com os cookies lsg_shop_y e lsg_shop_s (seção 4.2) | Até 12 meses |
As durações das ferramentas de terceiros são referenciais e podem variar conforme atualizações dos provedores.
Além do que roda no navegador, o nosso servidor envia às plataformas de publicidade eventos de navegação e do checkout, com identificadores e dados de contato em forma de hash. Esse envio não depende de cookie e está descrito na Política de Privacidade, seção 5.10.
4.1 Cookies do checkout
O checkout usa cinco cookies do próprio site. Os cinco são HttpOnly (os scripts da página não os leem), Secure e SameSite=Lax, valem só para este domínio e não contêm nome, CPF, e-mail nem endereço.
| Cookie | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
__Host-checkout-visit | Necessário e medição | Identifica a visita ao checkout sem criar um carrinho no banco; é vinculado à compra ao informar contato válido | Até 90 dias |
__Host-checkout-session | Necessário | Liga o seu navegador à sua sessão de compra, com um identificador aleatório assinado pelo nosso servidor | Até 90 dias, renovado no acesso autorizado; a recuperação depende de interação efetiva dentro de 30 dias |
__Host-checkout-resume-pending | Necessário | Guarda, por instantes, a tentativa de abrir um link de retomada, até o carregamento da mesma compra ser confirmado | 15 minutos; permite repetir uma confirmação cuja resposta se perdeu |
__Host-checkout-attribution | Funcional e publicidade | Liga a origem da sua chegada (parâmetros de campanha da página de entrada, sem o restante do endereço) e os identificadores de anúncio já coletados à sua compra, para medir eventos e conversões das campanhas | 90 dias a partir do primeiro acesso, sem renovação |
__Host-checkout-saldo | Necessário | Marca, com assinatura do nosso servidor, que esta sessão de compra já contou a sua identificação no limite de consultas de saldo de cashback, para que refazer o resumo não gaste o limite de novo. Guarda só um código derivado da sessão e da identificação, o prazo e o resultado da conferência | 1 hora; 10 minutos quando a consulta foi barrada pelo limite |
O cookie de visita é criado ao entrar no checkout. O cookie que autoriza a sessão de compra só é criado depois do primeiro telefone ou e-mail válido, ou ao continuar uma compra por link. O de saldo, quando o resumo confere o saldo de cashback de uma identificação. O de origem é criado durante a navegação pela loja, fora do painel administrativo. Os prazos acima são os padrões do site.
4.2 Outros cookies e armazenamento do próprio site
Além dos cookies do checkout, o site grava no seu navegador os itens abaixo.
| Nome | Onde fica | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
sf-cart, sf-cart-baseline e sf-cart-change:* | Armazenamento local | Necessário | Itens, quantidades, cupom e histórico das alterações, usado para manter o carrinho correto entre abas | Até você limpar os dados do navegador; esvaziar o carrinho não apaga o histórico de alterações |
sf-cart-active-recovery, sf-cart-recovery:*, sf-cart-snapshot:*, sf-cart-baseline:* e sf-cart-change:* | Armazenamento local | Necessário | Produtos, cupom e referências técnicas separados por compra, para impedir mistura entre carrinhos e alterações de abas antigas; sem cadastro pessoal | Até você limpar os dados do navegador |
sf-cart-session-id | Armazenamento local | Necessário e publicidade | Código aleatório que identifica este navegador. Liga o carrinho ao checkout e à medição da loja e é enviado à Meta como identificador externo e, em forma de hash, ao TikTok, para que as plataformas relacionem os eventos do navegador aos enviados pelo nosso servidor | Até você limpar os dados do navegador |
lsg_tr | Cookie | Publicidade | Identificadores de clique de anúncio que vierem no endereço de chegada (Meta, TikTok e Google), os parâmetros de campanha e a página de entrada | 90 dias |
lsg_ft | Cookie | Analítico | A primeira campanha que trouxe você ao site: parâmetros de campanha e página de entrada | 90 dias |
lsg_shop_y | Cookie, com cópia no armazenamento de sessão | Analítico | Código aleatório de visitante usado nos eventos de navegação da ferramenta Shopify Analytics | 360 dias |
lsg_shop_s | Cookie, com cópia no armazenamento de sessão | Analítico | Código da visita atual, usado nos mesmos eventos | 30 minutos |
lsg_probe | Cookie | Necessário | Teste instantâneo para descobrir em qual domínio os cookies acima podem ser gravados | Apagado logo em seguida |
sf-wishlist | Armazenamento local | Funcional | A lista de desejos: os produtos que você marcou. Fica só neste navegador e não é enviada ao nosso servidor | Até você remover os itens ou limpar os dados do navegador |
chatbot-session-id:v1 e chatbot-history:v1 | Armazenamento local | Funcional | Código da sua conversa com o assistente virtual e cópia das últimas 50 mensagens, para a conversa continuar em outra aba. Em computador compartilhado, quem usar o navegador depois pode ver a conversa | Até você limpar os dados do navegador |
checkout-initiate-session, checkout-contact-session e checkout-purchase-event | Armazenamento local | Analítico e publicidade | Marcam que um evento de medição do checkout já foi registrado, para que não seja contado duas vezes. Guardam só códigos de sessão ou de evento | Até você limpar os dados do navegador |
visitor-geo:v5 | Armazenamento de sessão | Funcional | Localização aproximada por IP, para estimar frete e prazo antes do checkout; a cidade, o estado e o país dela acompanham o uso do Provador Virtual e do assistente virtual | Até você fechar a aba; estimativas da Cloudflare ou de dois serviços concordantes valem até 5 minutos; resultados de uma única fonte e falhas são reavaliados após 1 minuto |
5. Cookies de terceiros
Parte dos cookies é definida por empresas parceiras — plataformas de análise, redes de anúncio e provedores de conteúdo incorporado, como vídeos e mapas.
Esses terceiros possuem políticas próprias de privacidade, sobre as quais não temos controle. Recomendamos a consulta a cada uma delas.
Serviços incorporados ao site — vídeos, mapas, widgets de rede social — podem gravar cookies mesmo quando você não interage diretamente com eles.
As ferramentas da seção 4 também gravam cookies próprios neste domínio, com duração definida por cada provedor — por exemplo, _fbp e _fbc (Meta) e _ttp (TikTok). O nosso site lê esses três para enviá-los junto dos eventos de conversão descritos na Política de Privacidade.
6. Como bloquear ou se opor ao uso
6.1 No próprio site
O site não exibe aviso de cookies nem painel de preferências: as ferramentas descritas na seção 4 são carregadas com base no legítimo interesse, e não no seu consentimento.
Dizemos isso de forma direta porque a alternativa seria pior: oferecer um botão que não faz o que promete.
Para não ser alcançado pelas ferramentas de medição e publicidade no seu navegador, use os caminhos da seção 6.2 (configurações do navegador) e 6.3 (opt-out das plataformas). Esses caminhos não alcançam os envios feitos pelo nosso servidor às plataformas de publicidade. Para eles — e sempre que preferir que seus dados não sejam tratados com base em legítimo interesse —, você pode se opor a qualquer momento pelos canais da seção 10. A oposição vale para o futuro e não invalida os tratamentos já realizados.
6.2 No navegador
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O caminho varia:
- Google Chrome: Configurações › Privacidade e segurança › Cookies e outros dados do site
- Mozilla Firefox: Configurações › Privacidade e Segurança › Cookies e dados de sites
- Safari: Preferências › Privacidade
- Microsoft Edge: Configurações › Cookies e permissões do site
A navegação anônima limita a permanência dos cookies, mas não impede a coleta durante a sessão.
Bloqueadores de anúncio e as proteções antirrastreamento do próprio navegador também impedem o carregamento das ferramentas de medição e publicidade no navegador. Eles não impedem os envios feitos pelo nosso servidor às plataformas de publicidade, descritos na Política de Privacidade; para esses, use a oposição indicada na seção 6.1.
6.3 Nas próprias plataformas
As ferramentas de medição e publicidade que utilizamos oferecem controles próprios, que valem para todos os sites — não só para este:
- Meta (Facebook/Instagram): Configurações › Preferências de anúncios › Atividade fora das tecnologias da Meta
- Google: o site não carrega ferramentas do Google no navegador. Quando você chega por um anúncio do Google, o identificador de clique que vem no endereço fica guardado no cookie
lsg_tre é enviado pelo nosso servidor ao Google Ads, junto dos eventos do checkout, para medir a conversão. As Configurações de anúncios do Google valem para a publicidade exibida pelo Google - TikTok: Configurações › Privacidade › Personalização de anúncios
7. O que muda com o bloqueio
Bloquear cookies pelos caminhos da seção 6 não impede o uso do site, mas altera a experiência:
| Categoria bloqueada | Efeito |
|---|---|
| Funcionais | Preferências não são lembradas; será necessário reconfigurá-las a cada visita |
| Analíticos | Não conseguimos identificar dificuldades de navegação para corrigir |
| Publicidade | Você continua vendo anúncios, porém menos relevantes ao seu interesse |
Cookies necessários não podem ser desativados pelo site, pois sem eles funções básicas como carrinho, checkout e segurança deixam de operar — bloqueá-los no navegador tende a quebrar a navegação.
8. Base legal
O uso de cookies necessários se fundamenta na execução do contrato e no legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).
Cookies funcionais, analíticos e de publicidade são utilizados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) em medir o desempenho da loja, entender a origem das visitas e dimensionar campanhas. Não são utilizados com base em consentimento, e o site não exibe aviso que condicione o carregamento dessas ferramentas.
Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (art. 18, § 2º), pelos canais indicados na seção 10 ou pelos controles descritos nas seções 6.2 e 6.3.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar este documento sempre que houver mudança nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada abaixo do título.
10. Contato
Dúvidas sobre cookies ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail de privacidade: contato@bemditto.com.br
- Encarregado (DPO): Encarregado de Dados da BemDitto — contato@bemditto.com.br
- Atendimento geral: contato@bemditto.com.br · (47) 99238-6125
Veja também a Política de Privacidade.
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